Med på JS servicekonsept

Konvex – del av SARIA-gruppen

Med på JS servicekonsept

Konvex

Konvex AB – en del av SARIA-gruppen, er det eneste firmaet i Sverige som behandler og foredler animalske og vegetabilske biprodukter gjennom sterilisering og den nye prosessen kalt Biomal. 
 
Råmaterialene stammer fra svenske slakterier og dyreeiere.
Med på JS servicekonsept

Årelangt samarbeid

JS Proputec har et årelangt, godt, proaktivt og utviklende jobbsamarbeid med SARIA, som vi har en rammeavtale med når det gjelder å ivareta servicen på pumpene deres. 
 
Å jobbe med Konvex er imidlertid noe helt nytt.
Konvex i Sverige er med på JS servicekonsept

Utfordringen

Konvex has 3 JS LAP350 pumps running in their production – and additional 3 pumps in back-up. 
 
Until recently, Konvex was not aware that the pumps were produced by JS Proputec, and they took care of all servicing themselves – buying expensive spare parts locally in Sweden. 
 
In addition, came the job of renovating and servicing the pumps. A job which they were not trained to do, so this was a time-consuming and not sufficient solution.
Konvex i Sverige er med på JS servicekonsept

Løsningen

Konvex kontaktet JS Proputec i mars 2019. Via omveier hadde de funnet ut at JS Proputec var den opprinnelige produsenten av pumpene. 
 
Dette førte i første omgang til en spesifikk forespørsel etter reservedeler, og kort etter et kundebesøk der rammeavtalen mellom SARIA-gruppen og JS Proputec ble presentert – og der Konvex ble presentert for priser på pumper og reservedeler og fikk en introduksjon til JS Proputec anerkjente servicekonsept: 
 
Hent– reparer – returner. 
 
Et konsept som betyr at du ganske enkelt kan sende pumpen din til JS Proputec, og pumpen blir returnert etter at service er utført. 
 
En avtale mellom Konvex og JS Proputec ble underskrevet, og all fremtidig renovering og service på pumpene vil bli ivaretatt av JS Proputec.
Konvex i tæt samarbeide med JS Prooutec

Løsningen

Avtalen som er inngått vil gi Konvex følgende fordeler:
  • Hurtig service og levering av pumper.
  • Fullstendig og kompetent teknisk støtte.
  • Lenger levetid på pumpene.
  • Forbedret oppetid takket være mindre vedlikehold.
  • Betydelige besparelser på kjøp av originale reservedeler.
  • Kompetent veiledning og rådgivning. 
  • Proaktiv dialog om fremtidige behov.
JS servicekonsept

Imponerende og utprøvd konsept!

Konvex ser potensialet for ytterligere samarbeid, og vi har allerede en god dialog når det gjelder nye forretningsområder. 
 
Marcus Andersson, Konvex sier:
– Vi er veldig fornøyde med avtalen vi har inngått med JS Proputec. Nå kan vi være sikre på at pumpene våre blir vedlikeholdt og reparert på en rask og profesjonell måte, og supporten er glimrende. I løpet av 14 dager innsamlet, reparerte og returnerte JS Proputec pumpene. Det er ganske imponerende.
 
Og han fortsetter:
– JS Proputec har åpnet øynene våre for nye funksjoner som vil redusere kostnadene og forbedre oppetiden. Det eneste som er synd er at vi ikke kontaktet dem mange år før.

Last ned case.
Marcus Andersson - Konvex
Vil du vite mer om løsningene våre?
Kontakt oss i dag!

YouTube
LinkedIn